Cambios y Devoluciones
En The Initial Workshop no aceptamos devoluciones en las piezas, ya que son hechas para cada cliente. Sin embargo, podemos hacer modificaciones en las piezas ya adquiridas, es decir, agregar alguna letra, cambiarla de lugar, cambiarla por otra, etc.
Si la pieza fue pedida con la ortografía incorrecta, con mucho gusto te ayudamos a cambiarlo. Se cobrará una pequeña cuota por el cambio.
¡Si quieres cambiar el tamaño de la pieza, también es posible!
¡Si tu pieza llegó dañada o tiene algún error, por favor háganoslo saber inmediatamente para arreglarlo lo antes posible!
Para estos cambios favor de enviar un correo a info@theinitialworkshop.com
Cancelaciones
Una vez que se haya realizado tu pedido, empezaremos inmediatamente la producción de tu pieza personalizada. Si deseas cancelar tu compra se cobrará un 30% sobre el monto total.
Para cancelar tu pedido por favor envíanos un correo a info@theinitialworkshop.com
Las cancelaciones serán procesadas el día que recibamos la confirmación de tu cancelación. El reembolso a la cuenta de pago podrá tomar hasta 7 días laborales en completarse.
Composturas
The Initial Workshop ofrece servicio de composturas gratuito durante los primeros 6 meses de la compra. Esto no incluye la reposición de ninguna parte de la pieza perdida.
Si deseas reponer alguna parte de la pieza perdida, favor de enviarnos un correo y se hará una cotización específica para cada caso.
Para realizar una compostura favor de enviar un correo a info@theinitialworkshop.com